Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng m8bet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m8bet, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây. Các quy định này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trong sảnh casino…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và nghĩa vụ rõ ràngCập nhật theo quy định hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
m8bet Điều khoản áp dụng khi bạn dùng m8bet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích tuân thủ pháp luật.

Xác thực OTP Mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL — không ai ngoài bạn đọc được nội dung.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.
Quyền thay đổi thông tin Bạn có thể cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết bất kỳ lúc nào sau khi xác minh danh tính — thao tác trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh bên dưới — phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Truy cập trực tiếp từ điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xử lý khiếu nại về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Kênh dự phòng cho các câu hỏi về quy định rút tiền, chính sách tài khoản bị tạm khóa hoặc các vấn đề xác minh ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu câu trả lời chưa đủ, live chat sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt để bạn hiểu rõ hơn trước khi xác nhận bất kỳ hành động nào.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi đăng phiên bản mới tại trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Dùng tài khoản người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email hoặc live chat. Bạn có quyền phản hồi và cung cấp thông tin xác minh. Tài khoản sẽ được xem xét lại trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật — một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật cho phép và không chịu trách nhiệm nếu việc truy cập vi phạm quy định địa phương.

Điều khoản áp dụng như nhau trên mọi thiết bị. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động đều chịu cùng quy định về tài khoản, xác minh và giao dịch như khi dùng máy tính.